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Naja, wie gesagt, es gibt solche und solche... mT

verfasst von AndrE30M42, 15.12.2007, 11:50

Als Antwort auf: Ich finde, es ist genau umgekehrt. von Gorbi am 14. Dezember 2007 16:26:57:


Ich war bis vor 2 Monaten bei 1und1, und zwar volle 2 Jahre, und ich werde es nie wieder tun. 1und1 isn absoluter Sauhaufen, der nur am abzocken ist.

Angefangen hats damit, dass die zu beginn des Anschlusses mein Paket mit Router etc 3 mal! an die falschge adresse geschickt haben. Ich bin damals umgezogen und hatte schon die neue Wohnung mit Briefkasten und dort sollte auch das Paket hin. Hab ich bei der Bestellung 3 mal gesagt, dass es die Adresse sein soll. Dennoch gings an die alte. So lief es insgesamt 3 mal, ergo hatte ich versp?tet erst internet.
Nach dem guten Start gings nach nem halben jahr los. Eine doppelte Abbuchung der Grundgeb?hr. Ok, kann ja mal passieren. Also mal dort angerufen bei der teuren Hotline. Dort wurde es gepr?ft und mir gesagt, das w?rden die zur?ck ?berweisen, weil eine Gutschrift f?r den n?chsten Monat "technsich nicht m?glich sei". Also gewartet, gewartet, nach 2 wochen mal geschreiben per mail, was los ist. Keine Antwort. Wieder 2 Wochen sp?ter angerufen, wie lang es dauern w?rde. Ich dann gedroht, wenn das nicht bald passiert, werde ich es von der Bank zur?ckbuchen lassen. Antwort: "nein, in 5 Tagen sollte das abgeschlossen sein".
10 Tage sp?ter war immernoch nix da, also ich zur Bank, Lastschrift zur?ckbuchen lassen, fertig.
Dann war 1und1 pl?tzlich ganz schnell: 2 Tage sp?ter war ne Mahnung in der Post, wegen der nichtbezhalten Grundgeb?hr. Die bank h?tte die Lastschrift nicht eingel?st, m?chte ich bitte ?berweisen zzgl. 9,60? Geb?hr. Merke: die tats?chlichen laufenden Grundgeb?hren wurden weiterhin bezahlt, es ging nur um diese doppelte Abbuchung.
So, ich denen geschrieben UND angerufen und das erkl?rt. Die Dame: "achso ja, das geb ich zur ?berpr?fung weiter und sollte dann alles in Ordnung gehen".
Auf die Mail kam bis heute keine Antwort.
5 Tage sp?ter ging mein Inet nimmer. Also wieder angerufen und gefragt, ob es ne St?rung gibt. "Nee, ihr Anschluss wurde von uns gesperrt wegen einer Nicht-bezahlten Rechnung" Ich: WTF???
Also per Post nen satten brief geschrieben und die Lage erkl?rt. 3 Tage sp?ter ging mein Inet wieder, und noch nen Tag sp?ter kam nen Schreiben, dass es nun gekl?rt sei wegen der doppelten Abbuchung, ich aber die Bankgeb?hren von 9,60? zahlen soll.

Naja, ich komm ma zum ende ^^ Die Geb?hren wollt ich nicht zahlen, bis die irgendwann wieder mit Sperren drohten, dann hab ich nachgegeben.

In den 2 Jahren haben die noch 3 mal falsch gebucht und jedes mal sollte ICH die 9,60? bezahlen, nachm 2. mal hab ich denen die Einzugserm?chtigung entzogen, worauf auch ne K?ndigungsandrohung bekam, da der Lastschrifteinzug in den AGB fester Bestandteil des Vertrages sei... bla bla, echter Sauverein und bin froh, dort weg zu sein.

Davor war ich bei der Telekom und dort habe ich die leidliche Erfahrung machen m?ssen, dass Bestandskunden der letzte Dreck sind und Neukunden alle Vorteile und Vorz?ge genie?en d?rfen. Das hat mich dann 220? extra gekostet, super.

Seit Oktober bin nun bei Alice und bin bisher sehr zufrieden, lief alles reibungslos und ohne Probleme, g?nstig sind sie auch und die haben nen kostenlosen support.

greetz
AndrE30

gesamter Thread:

• OT: Telefon + I-net Wechsel bei Wohnungswechsel.... - Stefan 728iA / 325iC, 13.12.2007, 20:40
  • Ergänzung.... - Stefan 728iA / 325iC, 13.12.2007, 20:41
  • ganz ehrlich? mT - Christian18, 13.12.2007, 20:44
    • Kabel hab´sch keins. :-) - Stefan 728iA / 325iC, 13.12.2007, 20:47
      • wenn ich einen satz nimmer hören kann ist das: - Christian18, 13.12.2007, 20:50
    • so gehts den einen und so den anderen - M3C Roland, 14.12.2007, 11:02
      • alles Dreck aber 1 und 1 sind die Allerschlimmsten - M@x, 14.12.2007, 11:08
        • Ich finde, es ist genau umgekehrt. - Gorbi, 14.12.2007, 16:26
          • Naja, wie gesagt, es gibt solche und solche... mT - AndrE30M42, 15.12.2007, 11:50
  • Re: OT: Telefon + I-net Wechsel bei Wohnungswechsel.... - Khales, 13.12.2007, 23:34
  • Re: OT: Telefon + I-net Wechsel bei Wohnungswechsel.... - ///M3Holgi, 14.12.2007, 08:58
  • 1&1 - Gorbi, 14.12.2007, 16:37
  • Dann bleib bei der Telekom! 3 Umzüge und nie Ärger, Hotline immer erreichbar! kT - Wo ziehste denn hin?? Grüssle Andy W., 14.12.2007, 21:52
  • Update: Re: OT: Telefon + I-net Wechsel bei Wohnungswechsel.... - Stefan 728iA / 325iC, 20.12.2007, 18:51
    • und bei wem bisse nu? k.T. - Andy W., 20.12.2007, 19:56
      • *hmpf* -das zu schreiben wäre sinnig gewesen! :-) Bei der Telekom geblieben. (kt) - Stefan 728iA / 325iC, 20.12.2007, 19:58
        • ja dann, wundert mich das net wenns geklappt hat! ;-) (kt) - Andy W., 20.12.2007, 20:24
      • 60€ gebühr für den Umzug sagt doch alles! Find ich ne Sauerei - AndrE30M42, 20.12.2007, 22:44
        • hat bei 1und1 auch 40 oder so gekostet - und über vier Wochen gedauert (kt) - M@x, 20.12.2007, 22:55
          • 1und1, Telekom, wo ist da jetzt der Unterschied? ;) (kt) - AndrE30M42, 20.12.2007, 23:13
            • Bei 4 Tagen und 4 Wochen. *g* (kt) - Stefan 728iA / 325iC, 20.12.2007, 23:15
              • Re: Bei 4 Tagen und 4 Wochen. *g* (kt) - AndrE30M42, 20.12.2007, 23:25
                • Bestandskunde = Arsch, Neukunde = einmal Mühe geben + Bonus/Extras - M@x, 20.12.2007, 23:33
    • Ist bestimmt noch der längst gekündigte Anschluss vom Vormieter ;-) (kt) - Robert318is, 20.12.2007, 22:20
      • *gg* Nee, ist meine Nummer. :-) (kt) - Stefan 728iA / 325iC, 20.12.2007, 22:22
    • Re: Update: Re: OT: Telefon + I-net Wechsel bei Wohnungswechsel.... - FrankGo ., 20.12.2007, 22:23
      • Meinste wirklich ? - Gorbi, 20.12.2007, 22:29
        • Okay, FrankGo hat Recht... (kt) - Gorbi, 20.12.2007, 22:55
          • Wieso jetzt? (kt) - Robert318is, 20.12.2007, 23:07
            • Weil ich immer Recht habe. - FrankGo ., 20.12.2007, 23:44
              • Der war gut;-) - Kombinator, 21.12.2007, 09:54
                • Re: Der war gut;-) - AndrE30M42, 21.12.2007, 11:12
                  • Re: Der war gut;-) - Kombinator, 21.12.2007, 11:23
      • Re: Update: Re: OT: Telefon + I-net Wechsel bei Wohnungswechsel.... - Stefan 728iA / 325iC, 20.12.2007, 23:10
        • Nachtrag.... - Stefan 728iA / 325iC, 20.12.2007, 23:13